1、接受来访或电话咨询。
2、红十字会提供：
《致遗体捐献志愿者的一封信》
《遗体捐献登记表》（一式两份）
《志愿者基本情况登记表》
3、受理志愿者填写完毕的登记表格，告知填写不完整或不恰当的地方
4、为填写合格的志愿者办理：
市民在填写器官捐献协议
《致遗体捐献者的一封信》《登记复函》
《遗体捐献登记表》（一份）
《荣誉证书》
《捐献卡》（随身携带用）
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