1、检查一下,光猫,路由器的线路连接是否正确,各个设备显示灯是否正常,有没线路老化,接头松动等情况。如果光猫PON闪红灯,那证明入户光纤线有问题,及时拔打电信运营商联系电话处理。
2、如果线路连接正常,设备指示灯正常,那么重启光猫,路由器等设备,过几分钟再看看能不能连上,要是重启了还不行就把路由器恢复出厂重新设置一下。
3、如果问题依旧,直接跳过路由器将光猫LAN口接出来的网线直接插在电脑网口上面。启动电脑,查看电脑右下角网络图标,要是有个红叉,两种情况:网线接头问题,线路不通,重新拔插一下电脑网线。
4、网卡被禁用,执行如下步骤:鼠标移动到“计算机“图标点击右键→单击属性→设备管理器→找到”网络适配器“右键→启用即可。
5、如果显示一个黄色感叹号,执行如下操作:移动鼠标到右下角网络图标右键→单击”打开网络和共享中心“→单击”本地连接“→属性→Internet协议版本4→属性→看看有没设置错误的IP地址和DNS地址,如果有,选择“自动获得IP”和“自动获得DNS服务地址”。
6、不行,就点击桌面上的宽带连接拨号。
7、要是显示“错误691”,那么三种原因:没输对宽带帐号密码,重新核对输入。
8、异地使用宽带帐号,被运营商限制,拔打运营商电话。
9、宽带欠费,及时交费。
10、如果显示“错误678”,那就是运营商的线路设备问题,及时拔打电话求援。