搜索“公关”，百度出来的第一个问题便是“公关是什么意思”。不难发现，很多人并不知道公关是做什么的，今天普勒为大家科普一下，什么是公关。
公共关系，简称公关，英文名Public Relations，简称PR。公共关系，顾名思义是主体与公众的关系，公众显然是“众多人”，所以“relations”是复数形式。那么到底什么是公关关系呢？我们不妨先来看看公共关系的历史根源及现象。
一、公共关系的现象自人类社会诞生就存在
其实公共关系的现象，自人类社会的诞生就存在了。人类作为群居动物，早在原始社会就已经有了明确的社会分工和部落等级规划，而这些均需要与他人沟通（口头或肢体等语言）、建立关系来完成。与他人交往、让他人信任和认同自己的行为或是协作等在社群生活中是必不可少的，公共关系行为就自然并自觉形成了。这种通过传播来影响他人的观点或行为，就是公共关系的现象。
二、公共关系的活动是影响认知
以上的只是比较初级的无意识或生存必要存在的公关现象。现象只是活动的表现，而作为公关活动，则是具有目的性、持续性地采取措施来创造良好的公共关系，达到公关的目标，这是社会发展和文明进步的必然产物。良好的公共关系是以“说服”或“协作”等让受众感到心理舒服的方式来赢得别人的理解和认同，从而达到影响认知的效果，而不是“压服”“强迫”等野蛮的行为来制造认同，这样就只是破坏关系而已。商王盘庚为躲避洪灾和止息权力斗争，决定把都城从奄（今河南商丘）迁至殷（今河南安阳），遭到一些贵族的反对和煽动拒迁，盘庚并没有专横、粗暴地对待“群臣”和“万民”，而是再三动员、软言劝慰，最终得以成行。这是中国历史上最早的可信且典型的公共关系案例，商王通过说服使他的臣民改变观点，迁移住址。公共关系就是一种是影响认知的活动。
比如，你现在看到小普的这篇文章，也是我作为公关机构在为其做“公关”，通过文字的传播，让你对公关有个基础的认识。
三、公关是一种正式的职业
1903年，美国的艾维·李成为向客户提供公关咨询服务而收费的第一人，公关由此成为正式的职业。公关的工作主要是为组织建立公共关系，从而达到组织的目标。公关的工作包括很多，它是战略型的，短期的写稿、活动策划等工作内容只是战略方向的策略，公关的目标是为建立组织与公众思想和情感的融合。让我们来举个例子，某公司因为产品专业属性让客户难以了解产品的具体内容，因而导致产品的销量难以上去，公关要做的便是通过一系列的传播，如短视频介绍、KOL推荐、写新闻稿、制造舆论话题等让公众间接和直接的了解产品，激起购买欲，系列传播就是公关短期策略，战略方向则是让公司与公众在思想和情感上达到共鸣，认同和支持公司的产品和经营活动。
四、公关是一门严谨的学科
1923年，一位名叫伯内斯的美国人在纽约大学讲授公关课程，把公共关系带进了校园，同年出版《舆论的结晶》成为第一部关于公共关系的著作，此后越来越多的学者进入了公共关系领域。公共关系由现象成为一门专业的学科，公共关系学。如今，很多大学开设了公共关系专业，例如中国传媒大学、中山大学等，公关学科的复杂性使从业人员必须要有过硬的专业知识。
最后，我们知道公共关系的现象在生活中处处可见，它的主要活动是影响认知，是一个职业也是一门学科，那么公共关系的具体概念是什么呢？其实公共关系的概念表述有多种，也就是公共关系的定义，在这里普勒不具体列举，想了解的可以查看下一篇文章，普勒用传播管理论的定义来解释：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。
希望以上内容能让你了解什么是公关，并且对公关的行为和现象有一个基础的判断，如果想了解更多可以我们哦！
关注微信