商品是一种出于交换的劳动产品。本意上并没有多大的属性,不过近年来,关于商品又多了许多属性追加,比如爱国!屌丝!辣鸡货等等!……这可能是我们所没有想到的!
商品究竟是什么?从定义来看,首先是具有交换的属性,既然是用于交换,肯定要有交换的价值。无非就是等价和非等价。等价交换对于商人来说,肯定是不大可能的事,因此溢价就很重要,有的商家溢价低,而有的溢价高,比如苹果手机就是高溢价的代表。而小米则是低溢价的代表。对于消费者而言,你可以自由选择,个人认为都无可厚非,选择消费是自己的自由!没必要在商品上强行消费。
我更感兴趣的是商品的劳动产品这个属性,其实就是从商品传递的价值观!以前,我们所能选择的很少,厂家给我们生产啥,我们就只能怎么用!比如插线板,我们有时手机充电时,忘记带充电头了,这个时候我们就希望能有带usp接口的插线板,小米插线板就产生了。不要小看这个改变,个人认为它正传递了一种价值观,商品不再把我们受制了,而是真正体现了为我们服务的这个价值观!同样的例子,如小米的夜行灯,我们常常夜间起床时,需要有点亮光,而这种灯采用装电池,很方便贴在墙上,方便用户!而且还不影响装修!它所体现的是我们实际生活中需要什么,于是它就变成了什么。是不是很酷!当然这样的例子在小米许多商品上都体现了,它所体现的价值就是真正为我们用户服务这样的精神!
在小米产品出现之前,我们回忆一下,我们是不是很少见到类似的商品?以前的商品它虽然是商品,不过却只能说是商品,它很少从洞察用户体验来设计生产。我记得以前买过一个品牌的电视,关了之后,它的那个指示灯很亮,犹如是灯一样,我不知这个设计师想过用户的感受没有?再说一个例子,夏天来了,我们经常会出现忘记关掉空调的情况,传统的空调也不会给你考虑这些!但是到了小米这里,出现一个叫空调伴侣小玩意,你可以通过手机控制或监视它的运转,这是不是体现了一种服务的价值观?
有人说小米所生产的都是一些小变革,没啥技术含量。但是我想说的这不是啥技术问题,而且价值观的传递问题,再高大上的技术,不能通过商品传递到千家万户用户的手中,有用吗?今天我们讲服务,如不能用于民的东西,能有前途?
这两年,我注意小米大量投入到语音控制上,如小爱同学。我在想我们处于一个老龄化严重的国家,如有陪伴的机器人,或是一个不错的风口!