1、软件被破坏,无法正常运行;或者是手机系统出现问题。
2、解决方法:用自带应用商店下载的出现问题,那就需要手机恢复出厂设置或刷机来解决。不是手机自带的的应用商店,建议卸载了重新下载安装应用商店,应用商店建议用手机品牌的应用商店,出现兼容问题少。
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