如果电脑总是自动重启，或者鼠标指针没有反应，有可能是Windows遭遇了不明原因的故障。如果这种情况持续存在，最坏情况下会导致计算机无法启动。在那之前我们应该使用“重置此电脑（初始化）”，可以消除所有问题，回到购买电脑时的舒适状态。
“重置电脑”很好用，所有个人文件都将保留。实际上它是一种轻松重新安装Windows 的方法，可以通过使用 “开始”菜单
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