1、进入天龙八部客服中心,有个帐号找回选项。把你申请帐号是的密保资料,身份证资料,把身份证用相机照下来,正反面都要照,把这些资料给传过去就行。
2、需要修改的安全email:填写一个新的邮箱。账号注册时间:如果真的忘记了,可以填写一个比较接近的时间。注册省份,注册城市:这点很重要,如实填写。上传证件:身份证的正反面,你可以用相机或者手机拍,但是要保证清晰度,不要申请不通过的。
3、表格填写完毕,提交问题,剩下的就是等待,基本三天内就能解决。
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