每年最大规模的KOL(意见领袖)和各酒店集团的聚会就是KOL公信力金榜的颁奖典礼和传播沙龙。
▲“最佳城市酒店”成都博舍
2019年KOL公信力金榜颁奖典礼暨酒店传播沙龙4月2日在成都博舍酒店举办。20位金榜评委及特邀KOL、60多位获奖酒店及各酒店集团、公关公司的代表欢聚博雅堂,交流、分享、学习,参加沙龙是比领奖更为重要的事。
▲“最佳城市酒店”成都博舍,客房
稻糠解读:2019年榜单的变化
▲94家酒店,104个获奖单位
“评委的含金量决定榜单的含金量”,没有绝对公平的榜单,KOL公信力金榜的自我要求是尽量做到“公正”,当然不同的评委根据自己经历和体验评出来的酒店榜单肯定不一样。2019年KOL公信力金榜的评委阵容和第一届相比有一些调整,2020年的评委阵容依然会吐故纳新,以求更准确反应市场的变化。
▲2019年KOL公信力金榜16位评委
区别2018年的榜单,“最佳城市商旅酒店”在2019年里去掉了“商旅”两个字,涵盖更加准确,因为城市商旅酒店和城市度假酒店界限越来越模糊,周一到周五可能是商旅酒店的忙碌气质,周末又变身为城市度假的轻松氛围。同时,增加了获奖酒店数量,从20家扩充到40家,因为确实优秀的酒店很多,名家辈出,取舍困难,加上我们今年又考虑了地域分布,像2018年榜单没有出现的城市,如天津、贵阳、昆明、哈尔滨、珠海、厦门等都有酒店上榜。
▲最佳城市酒店TOP40
2019年KOL公信力金榜“最佳城市酒店”40强的品牌和地域分布更加广泛,万豪集团占了9家(其中5家丽思),凯悦集团5家(柏悦和君悦),香格里拉4家,四季和文华东方各3家,雅高(索菲特、索菲特传奇)和温德姆集团(温德姆至尊)各2家,希尔顿集团康莱德2家。
▲最佳城市周边休闲度假酒店TOP10
最佳城市周边休闲度假酒店和最佳度假目的地酒店依然是各选10家。
▲最佳度假目的地酒店TOP10
如果算上度假目的地酒店、美食酒店、新开幕酒店和城市经典酒店,万豪集团有19家酒店入选(含宝格丽),凯悦集团11家(含凯悦臻选),香格里拉集团7家,洲际集团5家;其中单一品牌入选最多的是5家丽思卡尔顿、5家柏悦、5家君悦、5家文华东方(含1家新开业)、4家香格里拉、3家四季。这项统计和“最佳酒店集团”和“最佳酒店品牌”也是吻合的。
▲最佳艺术设计精品酒店TOP6
叫精品酒店的一大堆,真正拿的出手的就那么几个。KOL酒店传播沙龙环节有一个专门的话题来讨论中国的艺术设计精品酒店。
▲最佳美食酒店TOP10
很多未能跻身“城市最佳”的酒店,可以经常去吃顿饭,他们能代表“舌尖上的中国”。
▲最佳新开业酒店TOP8
拖后11年开业的北京第一家文华东方,王府井文华东方酒店3月18日正式开幕,搭上了榜单末班车,也避免了北京在2019年KOL金榜“最佳新开业酒店”里的空白,上海同时有宝格丽、艾迪逊、佘山世茂洲际三家酒店上榜。这几年,北京新开豪华酒店的数量和质量明显落后于上海。
▲2019城市经典酒店TOP10
今年榜单最大的一个新增动作是增加了“城市经典”这个类别。颁奖活动就是个名利场,大家的规则可以各自描述,但看尽各种酒店榜单,“打新”是关键词,常常见到未开业酒店也能上榜,KOL金榜的一大原则是“亲身体验”。我们一个评委在策划阶段曾建议增加一个“2019年最值得期待的酒店榜单”,后来我们没有设置这个类别,因为不符合“亲自体验过”这个要求。
新的酒店往往投资更大、设计更潮,更吸引眼球和话题,更符合榜单的需求。所以,很多“老的”酒店被挤掉了,好是好,不新鲜了。颁发“城市经典”不仅仅是为了致敬改革开放四十周年,这些经典酒店一定是这个城市最靠谱的食宿选择,不仅有品质,更有温度,记录着一座城市的现代史,承载着很多人对这座城市的记忆。
▲最佳酒店集团
当年万豪吃下喜达屋的时候,我们都很震惊会不会是“独角兽”来袭,万豪集团30个酒店品牌堪称“宇宙天团”,一时间独步鳌头,把其他酒店集团甩出很远。仅仅一两年的时间,我们发现,万豪身后的竞争者纷纷突飞猛进,凯悦推出一些列生活方式,甚至养生、分时度假、一价全包的酒店品牌,不再是我们熟悉的柏悦君悦凯悦三驾马车,凯悦在2018年10月又收购了包括阿丽拉在内的“二马路”(Two Roads)酒店集团,现在凯悦下属酒店品牌已达19个。
▲最佳豪华酒店品牌
洲际今年上榜“最佳酒店集团”,这可不是借了上海佘山世茂洲际“深坑酒店”开业的光,更是因为洲际接连买下丽晶和六善这样的大手笔,丰富了集团里奢华品牌和度假品牌阵容,让人刮目相看,另外,洲际的中端品牌(假日酒店、智选假日)和特许经营政策也使得洲际在大中国区表现抢眼。洲际集团现在也有15个酒店品牌在列。
洲际的15个、凯悦的19个、万豪的30个,还有一家酒店集团的品牌阵容超过万豪,它就是雅高。雅高像一座冰山,你能看到的只是水面之上的部分,而被你忽略的部分可能更加庞大。雅高一直就没有停止全球收购和开发新品牌——包括采用投资入股的方式,像与华住、悦榕庄的合作。雅高的酒店品牌数量几乎是个谜,在刚刚发布的全新雅高会员计划ALL的官方新闻稿里,使用的是“这一项目将为宾客带来30多个独具特色并具有标志性的酒店品牌”,30多个是三十几个呢?在一张官方新闻稿后面,显示的雅高酒店品牌阵容多达38个,但这还不是全部。
▲最佳中端酒店品牌
今年的最佳中端酒店品牌继续被洲际收获。其实中端是个很宽泛的概念,去年的获奖者是智选假日,今年是假日Holiday Inn。我们在接触某个候选品牌时,他们提出希望使用“中高端”这个名称,其实假日也可以列入中高端,2019年KOL金榜年还是延续了“中端”这个分类。中国的中端酒店市场是最为活跃的一个部分,在分类上也需要进一步细化。
▲年度最佳酒店品牌推广
崇尚健康和运动的威斯汀和专业健身APP KEEP的战略合作几乎是这一奖项的唯一候选。其实酒店和KEEP合作这件事,并不难,就看哪个品牌先找他们了,哪个品牌在中国市场有主动权,而且愿意投入去做项目落地。威斯汀可以,铂尔曼也可以,希尔顿也可以,任何一个国际品牌先找到 KEEP可能都可以谈成,但最后就是威斯汀做成了。现在在中国区域的威斯汀酒店,除个别老酒店尚未完成外,客人都可以在电视专属频道、健身房专属APP课程和城市慢跑线路中使用这一战略合作的成果。
▲年度“灰枕头”酒店品牌
评委对于是不是颁发“灰枕头”这个奖项意见并不完全统一,也犹豫发不发。最后这个代表“我们不光只说品牌好话”的奖项还是保留了,作为一个不收报名费、不收房券,也没有品牌冠名的纯粹依照KOL喜好评选的奖项,评委们可以充分表达自己的观点。“灰枕头”或许能惊醒一下那些品牌乏善可陈又不重视社交媒体传播的酒店。只会吃老本的品牌是时候要加倍努力了。
2019年的“灰枕头”颁给了希尔顿酒店,是希尔顿酒店品牌,不是集团。希尔顿集团旗下酒店今年有两家康莱德(广州和厦门)入选“最佳城市酒店”,也是希尔顿旗下表现最好的品牌,另外,上海华尔道夫入选“城市经典”。
作为早先一批商务精英钟爱的酒店品牌,希尔顿酒店有着辉煌的过去,曾经在很多城市代表着“国际化”和“最高级”。现在面临的问题是老酒店设备陈旧,新酒店特色不足,品牌整体缺乏亮点。在集团数量最多,但声音却不大。我们在颁发这个奖项的时候,评委比较纠结的是怎样“避免误伤”——毕竟也有不少素质、口碑都很好的希尔顿酒店,比如去年底开业的廊坊文安鲁能希尔顿酒店,也许希尔顿国际集团自己也意识到品牌老化和客群更新的问题,落户成都的第一家希尔顿嘉悦里酒店就值得大家对希尔顿家族抱有更多的期待。
▲最佳中国母港邮轮
邮轮和酒店有天然的延续关系。豪华邮轮就是海上的豪华酒店,而像CLUB MED这样的度假酒店,又号称是“陆上邮轮”。今年最佳中国母港邮轮获奖者星梦邮轮,它的领航者朱福明先生(云顶邮轮集团总裁)就是很多酒店人曾经的同事和导师,他在任时的香格里拉酒店和万达酒店都取得过辉煌的成绩。我觉得,现在星梦邮轮能得到这么好的口碑和业绩,也跟它使用了很多曾经的酒店人有直接关系。所以说,虽然干酒店很辛苦,但就业道路宽阔啊,不仅新酒店层出不穷,不干酒店还可以去干邮轮呢!
▲将于4月12号上海首航的星梦邮轮探索梦