很多人可能都没听说过有“酒店试睡员”这个工作吧?那么这个工作是做什么的呢?
“酒店试睡员”的工作内容是对酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面服务进行客观体验后,用自己的观察和感受力为酒店方出具一份详细的体验报告。
1.年满18周岁,性别不限
2.具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力,思维要缜密,思考要周
3.文字功底扎实,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物
4.工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题。
“试睡员”的工作看上去简单,实际上需要非常细致的观察力的。下面我们来看一下他们到一个新的酒店是怎么工作的。
在进入酒店前,要关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,要关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。入住房间后,就要用手机进行拍摄,洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,录了视频后,还要写一篇日志,描写更多可能用视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。
如果你觉得你可以胜任,那就多多关注一下各大酒店的招聘信息,也许下一个“试睡员”就是你。