三号中午买的东西,卖家下午就发出了货,我问了卖家大概什么时候能到,因为江浙沪地区一般是今发明至的。。卖家告诉我:一般是4号下午,最迟5号早上肯定能到了。。我急着用这个东西,于是在四号叫卖家帮我看下东西到达我们这边没,单号上显示是已经发送了,卖家还给了我快递单号和快递公司的号码,可以让我自己也查询一下。随后我打电话问了,快递公司给我的答复是还没到我们这边,得明天到。那好,那我再等。
第二天,也就是五号,我等到下午快下班了还没送过来,于是我又电话打给快递公司问了,以下就是我们的对话:
快递公司:你们那边门卫不让进来。
我:你们什么时候送的货?
那边没正面回答我,只说:以前送的时候你们门卫都不让进(因为我们是政府单位,奥运会期间查得严,有任何快递都不让送进来,只是等快递到了快递公司打我们个人电话,我们再到门卫那签收,但是十月份之后已经早就解禁了,我们每天都能看到快件送到私人手里)。
我继续问了:既然门卫不让进,就不能给我打个电话么?
那边没说话,沉默了一会,好像在问还是在查什么东西,然后给我的还是那句:你们那的保安不让进,你要的话我们只能明天再给你送过来。
我说:我发的是快递,从上海到浙江已经第三天了你们还要拖,那么我干脆走平邮好了。
那边继续沉默,继续说:你们的保安不让进。
我想继续说,接下来发生的事情让我火冒三丈。换了另外一个女的来接电话了,她说:你怎么不去协调好你们那边保安啊?我们送了,你们那边不让进!
我说:不可能的,难道就你们的快递公司特别奇怪的?我同事昨天买的东西现在都已经收到了,而且是送到她手上!
快递公司:那我不知道,反正你们那边不让进!给你个选择:你的东西反正我们是明天再送过来!!
我说:不行,你今天必须得给我送过来!
快递公司:反正就是明天送,不要以为你们是市政府我就得给你们送!!不容我再说,就把电话挂了。
我继续打电话,第一个不接,第二个接起来,我问:你们是什么态度?那边直接挂了电话。过了一会我又打了一个,那边换了一个男的接,我说:找刚才态度最好的接。那边肯定是故意的,故意喊了一圈然后说没人来接。。我当时真的是火得不行了,说了句,素质这么“高”,难怪只能做快递员!!!
然后我就和卖家联系了,那边帮我联系了上海总部(之前我打上海总部的投诉电话,一直是占线),说要那边给我送过来。。过了一会上海总部一个不知道什么人给我打了电话,态度也不是很好:没任何歉意,就说知道了我的事情,说今天已经送不了了,明天尽早给我送。就如此,我等到现在,没任何东西到我手上!!
刚刚卖家又帮我联系了上海总部,说今天下午给我送过来。一个上海到浙江的快递走了4天,真是服了中通快递了!!!我已经懒得打电话和他们继续协商了,同事们都劝我别动怒,不值得,为了肚子里的宝宝着想。。
很少在天涯上发帖跟帖,实在是忍无可忍了!!!作为已经晚送快递了,却还在一直推脱责任,明明自己没送还要怪到我们头上来,既然是做一个行业就有一个行业自己责任,这样的快递公司还需要它干嘛??应该叫龟速公司!!!