“风靡全网络,抖音人手一张”。过去365天,一张“网络红人骑士卡”火了起来。
该卡名为“世界购骑士卡”,声称“汇聚24国大牌优惠,世界大牌1折起,热门视频会员充值5折起,加油8.5折起,肯德基在线点餐6折起,星爹爹(星巴克)饮品券8折起等超200项特别权利!”
这张卡被不少花钱者认为是“薅羊毛”神器,但也有不少花钱者认真对比后发现,这张声称限量、限时不要钱办理的卡一直应该不要钱办理。而且,该卡在实际购物挑选商品时折扣条件很有限,部分商品的优惠力度还不如很多的官网平台。因此,不少花钱者认为自己受到了欺骗。
世界骑士卡人士对《华夏经营报》记者表示,骑士卡刚刚推出时,是准备做限量的不要钱领取,由于后面的业务修改,目前是拉长了不要钱领取时间,但未来可能会取消不要钱领取,进行会员升级进化和收费;对于低折扣,骑士卡从来没有对外宣称是售价最低,在世界购骑士卡平台上花钱至少是应该节省找优惠券的时间,骑士卡只是做一个优惠的聚合,让花钱者能在更短的时间内获获取再多的折扣消息。
世界购骑士卡是广州探途网络技术有限集团(以下简称“探途集团”)发行的首张汇聚海外折扣、会员必有特别权利的综合权益卡。天眼查展现,探途集团的最终受益人是李健诚和李斌,两人通过持有广州力挚网络科技有限集团(租租用汽车)的股份直接控股探途集团,但目前探途集团已经从租租用汽车剥离出去咯。
世界购骑士卡方面声称,该卡坐拥24个国家大牌优惠。会员可享受免税店、奥特莱斯、大型商超购物4折起,还可获取出行、购物、娱乐等近百项必有特别权利,是一张真正意义上的权益集合卡。而且这张卡限时不要钱办理。
记者了解到,注册这张卡方法很无脑:通过微信公众号、支付宝小程序以及官网APP都应该办理。
3月11日,记者点一下世界购骑士卡微信公众号推送的“骑士卡限时不要钱办理”,填写好姓名、手机号、收件地址后提交申请,被提示参考价299元的骑士卡只要0元,但需要支付快递运输费或者是9.9元的电子卡费用。页面展现,3月12日后复原参考价299元。
但在3月13日,当记者再一次点一下该微信公众号上的“骑士卡限时不要钱办理”节日时,该节日依旧存在,且截止日期延长至3月19日。而此前,已经有不少网友反映该卡声称限量办理,却一直不限量。
对此,世界骑士卡人士向记者表示,骑士卡刚刚推出时,是准备做限量的不要钱领取,由于后面的业务修改,目前是拉长了不要钱领取时间,但未来可能会取消不要钱领取,进行会员升级进化和收费。
另一方面,世界骑士卡宣称应该不要钱办理,却需要支付12元的快递运输费也被客户评论是在收“智力税”。此外,记者实测世界购骑士卡微信公众号的“不要钱办理”功能,写好姓名、手机号、收件地址后提交申请,却被告知还需要获取3个好友助力方可激活。
“企业采购大批量的快递业务显然应该把物流成本压低下来。”有客户评论,平台作为依靠的后盾收取快递运输费也能挣大钱,但需支付一定额度的邮费,一样引发质疑。
“花了12块领回去的那张卡片并没有实际价值,花钱时不用出示。”一位购卡客户向本报记者说道,邮寄过来的卡只有卡片上的账号和激活密码有用,激活之后后面买东西优惠都在“世界购骑士特别权利”APP或者骑士商城上,而激活码完整应该通过网络形式发送。
如今,说好的不要钱办理,电子卡也要收取9.9元的费用,骑士卡的这波操作也引来花钱者评论。不过,世界骑士卡人士表示,骑士卡的实体卡是需要邮寄给客户的,像普通一个快递寄到新疆、西藏可能要二三十块钱,平台都是统一的售价,集团也并没有想通过邮费挣大钱。
“视频会员充值5折起,24国名店4折起,天猫淘宝限时1折起”“马上不要钱办理,一次办理,终身不要钱”,在这样的宣传诱惑下,不少花钱者纷纷购物挑选世界购骑士卡。
有网友实测发现,该卡的确应该购物挑选到比官网价更实惠的商品。然而也有网友反映,在世界购骑士卡的宣传中,打出了“五折起”“六折起”这样的吸引折扣,但实际花钱过程中,并非全部商品都有这样的折扣。
记者随便点开世界购骑士特别权利APP首页上一处显眼的“爱奇艺、腾讯5折起”的图标,提示消息展现,爱奇艺的会员5折优惠只存在于购物挑选钻石会员12个月和连续包月首月的时候才可享受。很多的会员优惠都达不到5折。
而且世界购骑士卡享一些部分权益,在很多优惠类平台也可享受到,世界购骑士卡就做了一个整合。在获客成本不停攀升的今天,低价折扣平台层出不穷,类似这种优惠权益聚合的平台目前市面上存在不少。而且部分商品比大众电商在线网络购物平台上的售价还得高。
一位视频客户向本报记者讲解了一个名为“公象网”的平台,爱奇艺黄金会员优惠月卡只要11.6元、周卡只要3.9元,而世界购骑士卡平台上的爱奇艺月卡要14.85元、周卡要7元。
此外,一位已经购卡的花钱者体验后向记者说道:“优惠的确多,但很多都是少几分、几毛的。”在他看来,实际用下来之后并没有宣传中的力度那么大。
对此,世界骑士卡方面人士解答道,宣传中提到的折扣在客户实际使用中都是能寻找的。
网经社电子网络商务研究中心法规权益部助理分析师蒙慧欣对记者表示,如果花钱下来,在相应折扣上有距离,说明有宣传夸大的行为。她提醒花钱者要对比下再慎重选择是否要购物挑选。
对于“五折起”“六折起”这样的广告宣传,浙江圣泽灌律师事务所律师黄伟跟你说记者,卖家的这种行为很大可能会对花钱者造成误导。《花钱者权益守护法》第二十条第一款规定,经营者向花钱者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等消息,应当线下、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。一样类似的表述在《反不正当竞争法》第八条第一款中也有体现。例如,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、客户评价、曾经获荣耀等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导花钱者。
“世界购骑士卡即只是一种虚拟的会员卡业务,但是在销售过程中依然要遵守有关规定,显然现一些宣传语不应该线下反映业务的线下价值,显然有着误导的性质。”黄伟跟你说记者,当然现一些卖家也做了一定的规避,例如在宣传折扣时,会宣传××折起,并未直接说都是××折,但超级关键的一点是花钱者在花钱的过程中,知情权是否获取了充分有效的保障。例如,卖家有没有在购物挑选页面显眼的地点明确告知花钱者会员权益的状态、有没有有关的协议或者条款让花钱者同意,如果这些都没有做到,显然会构成欺诈,花钱者有权要求退款并索赔。
世界骑士卡方面人士表示,电商在线网络购物平台去做一些大促销,也选用类似的宣传方法。“我们在做宣传、投放的时候也是跟很多的的电商在线网络购物平台去看齐的,我们也担心,客户到我们平台发现没有优惠造成客诉,其实我们也不希望出现这种状态。”
该人士举例称,例如说国内加油8.5折起之类的宣传,“我们在宣传时也会说明国内300多个城市加油8.5折,包括下单页面,询问客服都应该了解详细是哪些城市”。但其也坦言,没有办法在广告图片中把300多个城市详细列出去,因为太多了,而且这些城市是24钟头在增加的。