员工A：呼叫911（911 这里指负责网络保护的IT人员），连不上网了，无法打印文件了。
员工B：微信立马掉线了，怎么回事，呼叫911。
员工C： 文件安装到了百分之50，网断了，怎么办？怎么办？怎么办？呼叫911。
这样的情景我想作为网络研究人员的我们，大概总是见到吧。下面就让小编来带你们详细的见到的知识一番。
今天小编就和各位共享三种理论和实际事件经验相混合的方法：分层法、替代法、“望闻问切”的中医诊断法。
分层法
前面的知识我们了解到网络之间的通信作为依靠的后盾的TCP/IP协议，既然谈到这种协议那我们就不得不来谈谈OSI五层五层网络模型（实际上是七层网络，因为主要使用的是下面五层模型），物理层、资料链路层、网络层、传输层、应用层。
所以当网络发生瘫痪时，我们首先试着从这五层模型上能否找出问题所在。
1、物理层：用来比特流传输。如果发生故障，则可能是网线或者是电缆出现了阻塞或者老旧、脱落
2、资料链路层：用来提供介质访问。如果发生故障，则可能是资料帧发生了丢弃或者多发等等问题
3、网络层：用来提供寻址和路由选择。故障表现：如果发生故障，则可能是路由协议发生了问题，例如说是路由协议没有加载，或者路由协议设置发生错误，也可由可能像网关，子网掩码等设置错误。
4、传输层：建立主机与主机端到端的连接。如果发生故障，则可能出现在防火墙配置发生错误，wifi网络路由器可能也会有问题。
5、应用层：提供应用应用程序间通信。如果发生故障，则可能硬件和应用方面的问题，例如说是：CPU、I/O、进程等运行是否正常，服务器是否配置发生错误。
替代法
替代法是总是用来检查网线故障问题的方法。例如说我们怀疑是某一根网线出现问题了，那么我们就拿一根确认是好的网线来更改尝试一下，如果你认为某个网线接口有问题，则更改一下很多的接口试一下，这样应该急速的定位引起网络故障的地点。如果你更改了新的设备之后，网络复原正常，则说明某一个网络接口出现问题了，否则的话，你就得继续查找是否很多的问题。
“望闻问切”以中医的思想来诊网络中断络故障
使用中医的思想：“望闻问切”来诊断网络中断状态的发生。
3.1 所谓的“望”，只是查看电脑PC端端和wifi网络路由器端的最开始状态的消息、网络设备指示灯亮的状态、以及像应用运行速度的快慢等状态。
我们了解电脑在打开时，都会有一段时间的加载过程，那么在这段加载过程中，我们应该研究主板，内存，显卡，CPU等等有关硬件的配置状态。因为这些初始加载消息，对于我们排查网络故障很有用。
我们应该细心研究wifi网络路由器上，以及网关，网卡上的指示灯展现状态，依据灯的颜色来判网络中断络故障在哪里发生。应该依据以下状态：
绿灯表示连接正常
红灯表示连接故障
灯不亮表示线路有问题或者说忘记插线
所以，我们应该依据这种判断准则，来研究网络。或者是一直停留在某个应用窗口不动，这就代表着电脑极大可能是被病毒侵入了
例如说是：我们在访问网络或者进行很多的办公操作时，网络立马变得很慢，很卡，处理文件的速度也立马完整的直线降低甚至是开始不应该动了。
3.2 所谓的“闻”，只是小心听电脑和很多的网络设备此时此刻事件时的音调，正常状态下电脑事件的生意是一致而且依次由规律的，如果你听到有异样的时候，马上切断电源。
在这里“闻”，还有一层意思只是要小心闻服务器机房里的气味是否有异样，当你发现机房有烧焦的糊味时，请马上采取警急措施，证明电线接口或者芯片等被烧了。
3.3 所谓的“问”，多询问网络出现网络问题的在场有关人员问题，本着“多询问多了解”的原则，例如题下：
1）你有没有对电脑进行什么操作啊，操作之后，网络就发生瘫痪了
2）网络故障什么时候发生的啊？是一直处于故障直到现在？中间有没有出现短暂的复原啊
3）你们有没有动过wifi网络路由器啊，例如误按了某个按钮，或者拔掉了某根线或者是在哪里新增了一台wifi网络路由器啊
4）你们有没有改写有关的诸如 网关、子网掩码、服务器等有关配置
5）你有没有用过Ping命令指令进行过有关操作，有没有找出问题根源所在
…….
等等这些问题，你认为可能波及到网络发生故障、瘫痪的状态，多询问，多排查，以便应该急速查找问题所在。
3.4 “切” 只是通过第三方网络诊断工具，如360网络急救等对网络故障进行诊断和排查。
今天在这里小编就将网络瘫痪的状态发生后，怎么样急速解决网络故障的方法共享到这里，各位也应该混合前面谈到的七种Ping命令指令
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