今年三月,市民冯先生打算换车。多方比较之后,他看中了瓜子二手车直卖网上的保卖活动。在保卖协议中双方约定,冯先生的大众途观汽车保卖价为103700元,且在合约签订后的45天之内,完成旧车的过户、退牌等手续。可如今,已经整整三个多月过去了,当初签订的这份协议还是没能履行完成。
旧车不退牌,新车就只能用临时牌照。这给上下班要上高架的冯先生带来了极大不便。而在冯先生和瓜子二手车签订的协议中,双方明确:瓜子二手车服务有限公司需要在协议签署的45天之内,促成冯先生与第三方签署《二手车买卖合同》,即使没有促成,瓜子二手车也保证于第45天完成车辆的过户手续。
之后,瓜子二手车直营店的工作人员也印证了这一说法。
那么,到底是什么原因,让瓜子方面在90天后,都没有完成车辆的过户手续呢?负责和冯先生对接的业务员称,不知因何原因,冯先生的车辆被上架在了瓜子旗下名为车速拍的拍卖平台,而这一平台的车辆不归他管。为此,冯先生多次拨打了瓜子二手车公司的投诉电话,但都毫无反馈。
为了帮助冯先生,特勤员请后援律师详细查看了冯先生与瓜子二手车签订的保卖协议,不料,这一看,还真看出了不小的猫腻!
原来,保卖合同中的违约责任条款里写明:当乙方即瓜子二手车服务有限公司无法继续履行本协议约定的委托事项时,乙方有权单方解除协议。甲方即车主在收到解除通知的7天内,还应当向乙方退还已经产生的全部费用。这也就意味着,如果瓜子方面一旦声称自己无法完成协议,冯先生不但车子卖不掉、拿不到一分钱赔偿款,反而还需支付给瓜子一定费用。
对此,后援律师表示,消费者可以通过协商或者起诉的方式进行维权。但根据协议,如果起诉,需要向北京市海淀区人民法院进行申请,维权成本大大增加。于是,特勤员和冯先生一起,来到了位于嘉定的瓜子二手车直营店进行交涉。
一名工作人员在查询后发现,冯先生的车辆仍旧还挂在车速拍平台,他们对此也没有直接处理的权限。不过他表示,会请领导进行处理。在打了几个电话之后,业务员终于表示,将在5天内,完成冯先生车辆的过户手续。
6月27日,在等待了近100天后,冯先生终于拿到了退牌单和卖车尾款。
律师提醒
在与二手车平台签订保卖协议时应当注意三种合同陷阱:
1、一旦发生车辆未顺利售出的情形,平台承诺将完成过户手续,这需要在保卖协议中以书面形式约定完善,包括过户时间和过户对象。仅有口头约定不利于维权;
2、保卖协议中如赋予平台单方解除权,即平台认为无法继续履行委托事项时即可单方面解除合同并要求消费者承担相应成本,该条款缺乏合同法上的法律依据,提示广大消费者在签订协议前,对于类似条款应当提出反对;
3、注意合同中的违约条款,是否明确违约责任及违约金。如二手车平台之后存在违约行为,消费者应按照协议约定,主张平台承担相应的违约金。
(记者:俞欣怡 陈敏佳)