中通快递太慢了 中通快递为什么这么慢

事件一：小恫（化名）和小强（化名）是一对情侣，小恫回老家到商场买了一对情侣按摩枕（慕思），自己留了一个起名小强，将另一个起名小恫，寓意同床共忱，小恫于今年1月17日由吉林邮往小强老家，查询于1月20日到中通某站点寄存，但迟迟等不到收件的小强于1月23日联系中通客服，起初不怎么配合，后来通过投诉，得到的答复是邮件丢了，愿意赔付。有事情是东西丢了，原价赔付就能弥补的吗？是中通快递监守自盗还是只顾自己利益，置客户利益与情感不顾？？说说你的中通丢件烂事？