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根据研究机构 Strategy Analytics 提供的数据，国内智能手机用户的平均换机时长已经达到了 28 个月，购买新的手机俨然成为了低频行为。

更长的换机周期意味着一款智能手机将会在用户手里停留更长的时间，对手机本身的质量、流畅度，以及后续的服务提出了更高要求。

今年 9 月 1 日到 30 日，OPPO「护屏计划」活动 2.0 再次回归，此外针对手机屏幕损坏、电池老化等多项用户痛点的服务也得到了升级。例如原厂新屏更换最低 5 折起，电池盖 6 折起，支持 OPPO Find X/Reno/A/R/K 等多系列机型。

在本次活动期间，OPPO 还在北京、西安等地举办了「粉碎艺术展」。这里以故事插画的形式，向用户演绎了生活当中常见的意外碎屏场景。活动现场的互动装置则向用户普及了科学护屏的小技巧，让用户了解如何保护自己的手机。

除了「护屏计划」1.0 与 2.0，OPPO 也在此前推出了多种服务升级。

例如今年 3 月，OPPO 针对 Find X3 系列推出了 7×24 小时专属热线通道的服务专家团，确保用户可以在遇到问题的第一时间获得客服人员的解答。

还有今年 6 月，OPPO 针对 Reno 系列用户提供了「万基无忧」专属闪光权益活动。其中包含原厂耳机免费换、定制膜 0 元贴、9.9 元起贴背膜，购机用户同行伙伴也可以享受手机清洁保养等服务。

对于整体的售后流程，OPPO 在业界首个推出了「寄修可视化」服务。通过安装维修桌面视频设备以及关联系统，让客户真正能够看到维修过程，售后更放心。

OPPO 还为用户提供了上门维修、寄修、到店一小时快修等服务，让手机维修更加便捷。

在软件层面，通过对 ColorOS 11 的不断优化，OPPO 让 Reno5 系列获得了中国泰尔实验室五级抗老化性能认证，能够实现 30 个月流畅护航，实现久用不卡。

而后面推出的，以及配置更高的 Reno6、Find X3 系列自然更加流畅，让用户获得更加持久的流畅体验。