1、首先检查电话线有无问题,如果正常,接着检查信号分频器是否连接正常;
2、如果信号分频器的连接正常,接着检查ADSL Modem的“Power”指示灯是否亮,如果不亮,检查ADSL Modem电源开关是否打开,外置电源是否插接良好等;
3、如果亮,接着检查“LINK”指示灯状态是否正常;如果不正常,检查ADSL Modem的各个连接线是否正常,如果连接不正确,重新接好连接线;
4、如果正常,接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常,检查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接着测试网线是否正常,如果不正常,更换网线;如果正常,将电脑和ADSL Modem关闭30秒后,重新开启ADSL Modem和电脑电源;
5、如果故障依旧,接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令,打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项,打开“网络适配器属性”对话框,然后检查网卡是否有冲突,是否启用,如果网卡有冲突,调整网卡的中断值;
6、如果网卡没有冲突,接着检查网卡是否正常,可以用替换法进行检测,如果不正常,维修或更换网卡;
7、如果网卡正常,接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键,在打开的快捷菜单中选择“属性”命令,打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议”选项。如果没有,则需要安装该协议;如果有,则双击此项,打开“Internet协议属性”对话框,然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置,一般均设为“自动获取”;
8、如果网络协议正常,则为其他方面故障,接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。